Retourneren

Voor alle retouren van bestellingen tot 15.7.2020 kunt u een e-mail schrijven naar: info@lasiesta.com.

Wij bieden je de mogelijkheid om je artikel binnen 100 dagen kosteloos te retourneren.

Voor een retourzending gebruik je ons retourportaal. Hier maak je een retourlabel aan, dat je eenvoudig op je pakket aanbrengt. Daarna breng je je pakket naar het dichtstbijzijnde postfiliaal.

Zodra wij je retourzending ontvangen en binnen 14 dagen hebben verwerkt, krijg je van ons een bevestigingsmail en storneren wij je betaling via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Let op dat het meerdere dagen kan duren voordat het geld op je rekening staat.

Maar misschien kunnen we je nu al helpen, indien je wensen of vragen hebt met betrekking tot je aankoop? Neem dan gerust even contact met ons op via telefoonnummer +49 (0)6130-9119-19 of stuur een mail naar info@lasiesta.com. Wij helpen je graag verder.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan wanneer u een andere manier van leveren dan de door ons aangeboden, voordeligste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst ontvangen hebben, aan u terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u werd overeengekomen; voor deze terugbetaling worden u in geen geval kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren tot wij de artikelen weer ontvangen hebben of tot u het bewijs heeft geleverd dat u de artikelen heeft geretourneerd, afhankelijk van welke situatie zich het eerst voordoet.

U dient de artikelen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd aan ons te retourneren of aan ons terug te geven. De termijn is in acht genomen indien u de artikelen verstuurt voor de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het retourneren van de artikelen. Voor een eventueel waardeverlies van de artikelen bent u alleen aansprakelijk wanneer dit waardeverlies is te wijten aan de niet noodzakelijke wijze waarop u de staat, eigenschappen en werking van het product heeft gecontroleerd.